De Vrijwilligerscentrale Nijmegen is

 van 19 - 31 juli
GESLOTEN

Tevens is de dependance van de Vrijwilligerscentrale, locatie bibliotheek Zwaneveld, gedurende de zomervakantie niet bemand.

Aan de slag als taalcoach?

Heeft u een paar uur per week tijd om iemand te helpen met de Nederlandse taal? Heeft u interesse in andere culturen, bent u flexibel en open minded? Word dan taalcoach.

Voor meer informatie, klik op Taalcoach.

Klanttevredenheidsonderzoek 2010

De Vrijwilligerscentrale heeft in mei 2010 een Klanttevredenheidsonderzoek laten houden en daarvoor 410 vrijwilligers en 335 organisaties benaderd. Een representatief aantal vrijwilligers en vertegenwoordigers van organisaties heeft de enquête ingevuld.

Over het algemeen kan gezegd worden dat:

• zowel vrijwilligers als organisaties de vacaturebank de belangrijkste dienst vinden. 82% van de organisaties heeft via de Vrijwilligerscentrale nieuwe vrijwilligers verworven;
• na de vacaturebank en de bemiddeling, ook informatie en advies over diverse aspecten van het vrijwilligerswerk belangrijk gevonden worden;
• zowel vrijwilligers als organisaties positief zijn over de openingstijden.

 Vrijwilligers geven aan dat zij:

• het meest tevreden zijn over de klantvriendelijkheid en deskundigheid van de medewerkers;
• enig gebrek aan privacy ervaren: sommige klanten willen graag individueel met een medewerker te spreken. Bijvoorbeeld in een spreekkamer en niet in de winkel waar ook anderen aanwezig zijn;
• aan de ene kant vrijwilligerswerk doen omdat het leuk is en aan de andere kant om ervan te leren;
• door het vrijwilligerswerk dagelijks actiever zijn (50% van de respondenten);
• vrijwilligerswerk zien als opstap naar betaald werk (33% van de respondenten).

 Namens organisaties laat men weten dat:

• zij tevreden zijn over het aantal en het soort diensten dat wordt aangeboden.

Hierbij bedanken wij iedereen die aan het Klanttevredenheidsonderzoek heeft deelgenomen, door vragen te beantwoorden en suggesties te doen waarmee de Vrijwilligerscentrale haar dienstverlening kan verbeteren.